제 1 조 목적

이 약관은 넷플라워가 운영하는 웹사이트(이하 "웹사이트"라 합니다.)에서 제공하는 추모영상화환 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 웹사이트와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "웹사이트"란 당사가 추모영상화환 서비스(이하 서비스로 칭함)를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 서비스를 신청할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 "웹사이트"를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. “서비스”란 이용자가 선택한 장례식장(빈소)에 설치되어 있는 당사의 DID를 통하여 디지털콘텐츠를 제공하는 것을 말합니다.

3. “디지털콘텐츠”라 함은 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 및 영상 등(이들의 복합체를 포함합니다)의 자료 또는 정보로서 그 보존 및 이용의 효용을 높일 수 있도록 디지털 형태로 제작하거나 처리한 것을 말합니다.

4. "이용자"란 "웹사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 "웹사이트"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

5. '회원'이라 함은 "웹사이트"에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, "웹사이트"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "웹사이트"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

6. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "웹사이트"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

1. "웹사이트"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호 책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "웹사이트"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "웹사이트"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회. 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "웹사이트"는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자 거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률, 방문 판매 등에 관한 법률, 소비자 기본법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "웹사이트"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "웹사이트"의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "웹사이트"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. "웹사이트"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 "웹사이트"에 송신하여 "웹사이트"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비 자동차보험 호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. "웹사이트"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

• ① 당사에서 제공하는 서비스 구매 계약의 체결
• ② 기타 "웹사이트"가 정하는 업무

2. "웹사이트"는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 디지털콘텐츠의 종류 및 내용을 추가, 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 추가, 변경된 디지털콘텐츠의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 디지털콘텐츠의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. "웹사이트"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 디지털콘텐츠의 품절(단종) 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소 또는 연락처로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 "웹사이트"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "웹사이트"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. "웹사이트"는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수 점검. 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. "웹사이트"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "웹사이트"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "웹사이트"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "웹사이트"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "웹사이트"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 포인트 등을 "웹사이트"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

4. "웹사이트"에서 지급받은 포인트를 규정된 제한 기간내에 이용하지 않을 경우에는 자동으로 소멸됩니다.

5. 포인트의 사용 제한 기간은 회원 탈퇴 시점까지입니다.

1. 이용자는 "웹사이트"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. "웹사이트"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

• ① 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "웹사이트"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
• ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "웹사이트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

1. 회원은 "웹사이트"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "웹사이트"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "웹사이트"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

• ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
• ② "웹사이트"를 이용하여 구입한 서비스의 대금, 기타 "웹사이트" 가용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
• ③ 다른 사람의 "웹사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
• ④ "웹사이트"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우

3. "웹사이트"가 회원 자격을 제한. 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "웹사이트"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. "웹사이트"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

1. "웹사이트"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "웹사이트"와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. "웹사이트"는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "웹사이트" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제 10 조 계약의 성립

1. "웹사이트"는 제9조와 같은 서비스 신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

• ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• ② 기타 서비스 신청을 승낙하는 것이 "웹사이트" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "웹사이트"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. "웹사이트"의 승낙의 의사표시에는 서비스 신청에 대한 확인 및 신청 가능 여부, 서비스 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제 12 조 수신확인통지. 서비스의 신청 변경 및 취소

1. "웹사이트"는 이용자의 서비스 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.

2. 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 서비스 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "웹사이트"는 서비스 제공 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

3. 수신확인 통지는 “웹사이트”가 지정한 수단과 방법으로 제공됩니다.

제 13 조 서비스의 공급

1. "웹사이트"는 이용자와 서비스의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, "웹사이트"가 서비스의 대금의 전부를 받은 날부터 1영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "웹사이트"는 이용자가 서비스의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

제 14 조 환급

1. "웹사이트"는 이용자가 신청한 서비스를 공급할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 서비스의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

2. 디지털콘텐츠의 특성상 일단 서비스가 공급되면 반품이 불가하므로, 결제 대금은 환불되지 않음을 원칙으로 합니다.

3. 다만, 디지털콘텐츠 중에서 이용자에 따라 개별적으로 생산되는 디지털콘텐츠의 생산 시작 이전에 환급 요청을 하면 요청 시점으로부터 1주일 이내에 대금을 환급합니다.

4. 자세한 내용은 환불 정책에 따릅니다.

제 15 조 청약철회 등

1. 디지털콘텐츠를 공급하는 “서비스”의 특성상 “웹사이트”와 서비스 공급에 관한 계약을 체결한 이용자는 서비스의 대금의 전부를 납부한 이후에는 청약의 철회를 할 수 없습니다.

2. 단, "웹사이트"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

제 16 조 청약철회 등의 효과

1. “웹사이트”는 이용자가 제15조에 따라 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 이용자로부터 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우, “웹사이트”가 이용자에게 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 15%의 이율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 “지연배상금”이라 합니다)를 지급합니다.

2. "웹사이트"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 “서비스”의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 “서비스”의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 이미 “서비스”가 일부 공급된 경우에는 그 디지털콘텐츠등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 서비스의 제공에 든 비용에 상당하는 금액으로서, 다수의 동일한 가분물로 구성된 디지털콘텐츠등의 경우에는 이용자의 일부 소비로 인하여 소비된 부분의 제공에 든 비용을 제1항에 따른 이용자에게 지급할 대금에서 차감합니다.

제 17 조 개인정보보호

1. "웹사이트"는 이용자의 정보 수집 시 “서비스” 공급 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. "웹사이트"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "웹사이트"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• ① 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
• ② “서비스”의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
• ③ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
• ④ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
• ⑤ "웹사이트"의 제휴/파트너 웹사이트/쇼핑, "웹사이트"의 이용 또는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우

4. "웹사이트"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받은 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 이용자는 언제든지 "웹사이트"가 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "웹사이트"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "웹사이트"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. "웹사이트"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행 계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

7. "웹사이트" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

8. "웹사이트"는 이용자를 대상으로 제공 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 맞춤 서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 콜센터를 통한 텔레마케팅 서비스 등에 이용할 수 있습니다.

제 18 조 "웹사이트"의 의무

1. "웹사이트"는 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

2. "웹사이트"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 (신용 정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. "웹사이트"가 상품이나 용역에 대하여 「표시. 광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. "웹사이트"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 19 조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "웹사이트"에 통보하고 "웹사이트"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 20 조 이용자의 의무

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

• ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• ② 타인의 정보 도용
• ③ "웹사이트"에 게시된 정보의 변경
• ④ "웹사이트"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• ⑤ "웹사이트" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• ⑥ "웹사이트" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 “웹사이트”에 공개 또는 게시하는 행위

2. 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과, 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 하여서는 안됩니다.

3. 이용자는 웹사이트에서 제공하는 서비스에 포함된 디지털콘텐츠(이미지, 동영상, 뮤직 등)를 사용하여 제작한 작업물(광고, 출판 등 관련 작업물)을 사용 사례 공유를 목적으로 당사에서 당사의 웹사이트에 게재함을 허락합니다.

제 21 조 연결"웹사이트"와 피연결"웹사이트" 간의 관계

1. 상위 “웹사이트”와 하위 "웹사이트"가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "웹사이트"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결"웹사이트"(웹사이트)이라고 합니다.

2. 연결"웹사이트"는 피연결"웹사이트"가 독자적으로 제공하는 디지털콘텐츠에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"웹사이트"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제 22 조 저작권의 귀속 및 이용 제한

1. "웹사이트"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "웹사이트"에 귀속합니다.

2. 이용자는 “웹사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 "웹사이트"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "웹사이트"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 및 비영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. "웹사이트"는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제 23 조 디지털콘텐츠 사용제한

1. 이용자는 “웹사이트”에서 제공하는 디지털콘텐츠를 당사의 허락 없이 영리/비영리 등의 용도로 사용하는 것을 금합니다. 또한 디지털콘텐츠의 전체 또는 일부를 이용해서 만들어진 2차 저작물에 대하여 저작권 등 권리 등록을 할 수 없습니다.

2. 디지털콘텐츠를 온/오프라인을 통한 재배포(유/무료) 및 타인에게 판매, 양도, 대여, 복제, 공중송신(메신저/웹하드/FTP/네트워크 등)을 금합니다.

제 25 조 위약벌

1. 이용자가 제24조(손해배상)에 정한 바와 같이 저작권 등 회사의 권리를 침해할 경우 저작권 관리 비용 등을 감안하여 회원은 회사에 제24조(손해배상)과는 별도로 위약벌로서 서비스 신청 금액의 10배를 지급하여야 하며, 회사가 이를 초과하는 손해를 입은 경우 그 초과 손해도 배상해야 합니다.

2. 제1항의 위약벌 지급은 계약 해지로 영향을 받지 않습니다.

제 26 조 면책

1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임이 면제됩니다

3. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

4. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스의 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. 회사에서 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

6. 회사에서 이용자에게 제공하는 디지털콘텐츠의 정보 정확성, 신뢰도 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 서비스 제공이 중지되는 디지털콘텐츠에 대해 이용자에게 공지한 후 이용자가 해당 디지털콘텐츠를 사용함으로 인해 발생하는 분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 이용자가 개인정보 및 전자우편(E-MAIL) 주소를 부실하게 기재하여 발생한 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제 27 조 분쟁 해결

1. "웹사이트"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상처리기구를 설치. 운영합니다.

2. "웹사이트"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. ”웹사이트”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시. 도지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 28 조 재판권 및 준거법

1. “웹사이트”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 “웹사이트” 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

2. "웹사이트"와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

(시행일) 본 약관은 2023년 09월 01일부터 적용됩니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 상담, 대금 결제 등에 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보는 고객님의 별도의 동의가 없는 한 서비스 제공에 필요한 용도 이외의 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다. 당사의 개인정보 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.

• 1) 개인정보 수집 방법: 홈페이지(회원가입), 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의, 이벤트
• 2) 개인정보 수집 항목 및 목적
  • ① 성명, 이메일, 비밀번호, 휴대전화 인증 결과 값 : 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 본인 확인, 연령 제한 서비스 제공, 민원사항 처리 등
  • ② 회사명, 담당 부서, 직책, 업종, 회사 전화번호, 팩스번호, 회사 주소: 기업회원 서비스 제공 등
  • ③ 이메일 주소, 전화번호, 이동통신 번호, 주소: 청구서, 서비스 또는 경품에 대한 정확한 배송지의 확보, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 신규 서비스 개발 및 마케팅∙광고에의 활용 등
  • ④ 은행 계좌번호, 신용카드 정보, 결제 기록: 서비스 신청에 대한 결제 및 환불 등
  • ⑤ 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 주요 이용사이트: 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 등

나. 회사는 회원가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집∙이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의가 필요하므로 원칙적으로 회원가입을 받지 않습니다.

가. 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 1) 회원가입 정보: 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
• 2) 대금 지급정보: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
• 2) 설문조사, 이벤트 등의 목적의 수집 정보: 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

나. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 2) 대금 결제 및 서비스의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 4) 사이트 이용 및 방문 기록, 접속 로그, 접속 IP 기록: 3개월(통신비밀 보호법)

다. 관련 법률에 그 근거가 없더라도, 기타 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우에는 보관할 수 있으며, 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

• 1) 회원가입을 탈퇴하거나 제명된 경우 7일 동안 재가입 방지를 위한 식별 정보
• 2) 이용 약관에 의해 부득이 회원에서 제명된 경우 거래 거절을 위한 식별 정보

라. 가입자가 1년간 이용 기록이 없을 시, 서비스 비이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 단, 통신비밀 보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 1) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

회사는 개인정보를 이용약관, 개인정보 처리방침의 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

다. 자사 신규 서비스의 개발 및 마케팅 광고에의 활용

• 1) 제공받는 자: 넷플라워(www.netflower.co.kr)
• 2) 제공 목적: 신규 서비스의 개발 및 마케팅 광고에의 활용
• 3) 제공하는 개인정보의 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화 번호)
• 4) 정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 언제든지 철회하거나, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 동의 철회는 홈페이지의 ‘정보 변경’에서 ‘회원 탈퇴’를 클릭함으로써 요청할 수 있으며, 직접 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화, E-mail 등으로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 재가입 유예기간 동안의 재가입 방지 등을 위해 탈퇴하신 날로부터 7일 경과 후에 파기하도록 합니다.

가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

나. 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ''회원정보 편집''을 클릭하여 조회 및 수정이 가능하며, 가입해지(동의 철회)를 위해서는 ‘회원 탈퇴’를 클릭하여 해지가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

라. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는(은) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적

• 1) 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
• 2) 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 3) 웹 사이트는 이용자에게 관심 기반 맞춤형 광고 제공을 위해 ‘쿠키’기술을 사용하고 있으며 이때 사용되는 쿠키에는 개인을 식별하는 어떠한 정보도 포함되어 있지 않습니다.
• 4) 그리고 웹사이트(URL)에서는 Daum, GDN과 같은 외부 광고 제휴업체가 ‘관심 기반 맞춤형 광고’를 게재하고 있으며 이용자는 언제든지 관심 기반 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법

• 1) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• 2) 설정 방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
• ※ 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성 규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

다. 개인정보 처리자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인 정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• (1) 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972, (www.kopico.go.kr)
• (2) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118, (privacy.kisa.or.kr)
• (3) 대검찰청 : (국번없이) 1301, (www.spo.go.kr)
• (4) 경찰청 : (국번없이) 182, (cyberbureau.police.go.kr)

11. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 경우에는 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하며 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

회사는 저작물 및 라이선스의 관리 및 보호를 위하여 디지털근조화환 서비스 제공 내역을 15년 동안 보유합니다.

본 방침은 2023년 09월 01일부터 시행됩니다.